Nama Program Belajar

1. HM Music Academy menyediakan program belajar sebagai berikut :
   1. Kelas Musik Online (KMO) yang terdiri dari Kelas Piano Online (KPO) dan Kelas Gitar Online (KGO)
   2. Popular Piano Course Book 01
   3. VIP Membership “Accompaniment Mastery”

Pendaftaran (KPO, KGO)

1. Jadwal tetap les ditentukan sebelum mengisi form pendaftaran.
2. Kamu wajib mengisi form pendaftaran dengan jujur dan lengkap. Karena data-data tersebut akan sangat berpengaruh untuk pendekatan dan materi pengajaran yang akan kamu terima.

Penggunaan Aplikasi

1. Les menggunakan aplikasi Zoom. Oleh karena itu, sebelum pertemuan pertama, kamu harus sudah memiliki aplikasi Zoom di perangkat yang akan digunakan.
2. Pastikan kamu bisa menggunakan fitur-fitur dasar Zoom, seperti join meeting, open camera dan open mic. Setelah pembayaran, apabila kamu tidak bisa mengoperasikan Zoom, tidak ada refund.

Pelaksanaan (KPO, KGO)

1. Setelah melakukan pembayaran, apabila membatalkan les, tidak ada refund.
2. Izin tidak bisa les karena keperluan apapun, atau miss karena ketidaktelitian murid dalam melihat jadwal, tidak mendapatkan pertemuan pengganti.
3. H-24 jam sebelum waktu les, kamu akan menerima reminder waktu les via email (tergantung paket belajar yang pilihan)
4. Dalam 1 minggu ada 1x pertemuan. Kecuali kamu mendaftar untuk 2x seminggu. Dalam hal ini, tarif les juga akan mengikuti, yaitu dikalikan 2.
5. Pada hari libur nasional dan tanggal merah, tidak ada les dan uang les tetap dibayarkan penuh. Namun apabila dalam 1 bulan les terpotong sampai 2x karena tanggal merah dan libur nasional, maka kamu akan mendapatkan 1x pertemuan pengganti. Sehingga dalam bulan tersebut, kamu tidak mendapatkan 2x pertemuan, melainkan 3x.

Pembayaran (KPO, KGO)

1. Lakukan pembayaran uang les setiap akhir bulan (tanggal 20-31) sebelum tagihan berikutnya berjalan. Misal untuk les bulan Februari 2021, maka lakukan pembayaran pada tanggal 20-31 Januari 2021.
2. Apabila sampai tanggal 31 pada bulan berjalan dan belum membayar uang les untuk periode berikutnya, maka kamu dianggap keluar pada bulan berikutnya dan jadwal terbuka untuk umum. Jika ingin melanjutkan akan dikenakan biaya pendaftaran dan tarif baru (jika ada kenaikan tarif).

Cuti (KPO, KGO)

1. Cuti les tidak ada biaya namun slot jadwal akan dibuka untuk murid lain. Saat masuk kembali, harus kembali lagi menentukan jadwal berdasarkan slot waktu yang tersisa.
2. Apabila cuti les melebihi 1 bulan, maka akan dikenakan biayar pendaftaran dan tarif baru (jika ada kenaikan tarif).

Pemesanan Produk Pembelajaran Lainnya (selain KPO, dan KGO)

1. Sebelum membeli, wamu wajib memahami dengan benar produk pembelajaran yang kamu beli, mulai dari tata cara pemesanan, hingga cara mengikuti produk pembelajaran yang kamu beli.
2. Saat memesan atau mendaftarkan diri, isilah data dengan benar.
3. Apabila ada kesalahan pengisian data dan mengakibatkan kamu gagal menerima produk yang kamu pesan (baik produk fisik atau produk digital) tidak ada refund atau pengiriman ulang produk.